Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Aluminis i Tendals Pastor S.L.
• NIF: B56451933
• Dirección: C/ Coll i Pujol, 186, 08917 Badalona (Barcelona)
• Teléfono: 933 878 863
• Correo electrónico: info@ventanaseco.com

La empresa no ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos previstos en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para cualquier cuestión relativa a sus datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente, y que proceden exclusivamente de usted. En concreto:

• A través del formulario de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico (opcional), población, tipo de trabajo por el que consulta y el contenido del mensaje que redacte.
• Las fotografías que decida adjuntar al formulario para que podamos valorar el trabajo a distancia. Su envío es siempre voluntario: el formulario funciona igual sin ellas.
• Si nos llama o nos escribe directamente: los datos identificativos y de contacto que nos proporcione, y los relativos al trabajo que solicita.
• Si contrata un trabajo: además, los datos de facturación necesarios para emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales.

No tratamos categorías especiales de datos, ni obtenemos datos suyos de fuentes distintas de usted mismo, ni elaboramos perfiles comerciales.

Datos de terceros. Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, los de un familiar o los de la comunidad de propietarios), usted es responsable de haberle informado previamente de este tratamiento y de contar con su consentimiento.

Sobre las fotografías que nos envía

Las imágenes que adjunte al formulario no se almacenan en este sitio web. El servidor las reduce de tamaño, las remite por correo electrónico a nuestro buzón y las elimina inmediatamente después: no quedan alojadas ni son accesibles desde internet en ningún momento.

Las utilizamos únicamente para valorar el trabajo y preparar su presupuesto. No se publican en la web, ni en redes sociales, ni se emplean como material promocional sin su autorización expresa.

Le recomendamos que las fotografías se limiten a la ventana o al elemento sobre el que consulta y que evite incluir personas, documentos o cualquier otro dato que no sea necesario.

3. Con qué finalidad tratamos sus datos

• Atender y responder la consulta o solicitud que nos plantea.
• Concertar la visita de medición y elaborar y remitirle el presupuesto solicitado.
• Gestionar la relación contractual, la ejecución del trabajo y el servicio posventa, si finalmente contrata.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que nos corresponden.

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad ni comunicaciones comerciales, salvo que usted nos lo solicite expresamente. Tampoco los empleamos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas que le afecten.

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

• Su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que presta al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya y, en su caso, la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): la elaboración del presupuesto y la realización del trabajo.
• El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) en materia mercantil, contable y fiscal.

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas que no derivan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que usted solicite antes su supresión.
• Fotografías enviadas: en nuestro correo mientras se estudia el presupuesto; si el trabajo no se contrata, se eliminan junto con la consulta. Puede pedirnos su borrado inmediato en cualquier momento.
• Clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de ella (incluida la garantía de la instalación).
• Datos con trascendencia contable y fiscal: durante los plazos legalmente exigibles, actualmente seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años conforme a la Ley General Tributaria.

6. A quién comunicamos sus datos

Sus datos no se ceden a terceros con fines comerciales ni de ningún otro tipo, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para prestarnos su servicio, los siguientes proveedores, con los que la empresa mantiene el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico: Hostinger, cuyos servidores para este sitio se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo.
• Asesoría fiscal y contable, respecto de los datos de facturación de clientes.

7. Transferencias internacionales de datos

La empresa no realiza transferencias internacionales de datos personales para las finalidades descritas en esta política.

El sitio se sirve íntegramente desde nuestro propio alojamiento, incluidas las tipografías: no empleamos servicios externos que reciban datos de su navegación. La única excepción es el mapa de la página de contacto, que se muestra a través de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido, país reconocido por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección de datos). Al cargarse el mapa, su navegador comunica la dirección IP a dicho servicio por motivos técnicos; no se instalan cookies ni se le identifica. Puede consultar su política de privacidad.

8. Sus derechos

La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que se conserven pero no se utilicen, en los supuestos previstos legalmente.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbanos a info@ventanaseco.com o a C/ Coll i Pujol, 186, 08917 Badalona, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

La empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, entre ellas el cifrado de las comunicaciones del sitio web mediante certificado SSL y el control de acceso a la información por parte del personal autorizado.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio se dirigen exclusivamente a mayores de edad. No se recaban de forma consciente datos de menores.

11. Carácter de los datos solicitados

Los campos señalados como obligatorios en el formulario son imprescindibles para poder atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos ponernos en contacto con usted ni elaborar el presupuesto.

12. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Última actualización: septiembre de 2026.